Ах, автострахование — та ещё комедия с элементами триллера, где главные герои — автоподставщики, хитрые юристы и страховщики с непредсказуемыми повадками. Представьте себе: одни устраивают ДТП так искусно, что даже Голливуд обзавидуется, другие покупают у бедолаг права на компенсации и потом в суде требуют баснословные суммы. А страховые компании?
Они словно мастера фокусов: могут и полис подороже впарить, и скидку за безаварийную езду забыть, и навязать дополнительные страховки, которые вам даже не снились. В общем, если бы автострахование было сериалом, оно бы называлось «Игра престолов: страховой сезон».
Начинается всё ещё до того, как вы сядете за руль: хотите купить полис ОСАГО? Пожалуйста!
Только сначала пройдите квест из отказов и навязанных услуг. Иногда кажется, что страховщики считают эту услугу настолько убыточной для себя, что лучше вообще не продавать её или продать по цене космического билета на Марс. Знакомая ситуация?
Как-то один мой знакомый пытался оформить полис — ему сказали: «Скидок нет! А ещё купите вот это дополнительное покрытие — оно вам точно пригодится!» Он ответил: «Спасибо, я лучше сразу гараж куплю». Но гараж без машины — это как борщ без свеклы.
Если же вы человек принципиальный и не желаете платить лишнее за воздух (в смысле за страховку), то стоит вооружиться терпением и знаниями закона.
Есть у нас великий Банк России с интернет-приёмной для жалоб на отказ в продаже полиса. Там можно собрать доказательства — фотоаппарат в руки, свидетелей позвать и записать всё на диктофон. Помните анекдот про мужика в очереди к врачу?
Он тоже долго доказывал свою правоту — но в конце концов получил рецепт от доктора. Так и здесь: если есть доказательства нарушения закона страховщиком — смело отправляйте жалобу в Банк России.
Правда, иногда приходится идти до суда; один водитель из Воронежа так долго боролся за свой полис ОСАГО без обременений, что мог бы написать книгу о настойчивости.
А теперь про бонус-малус — систему скидок для аккуратных водителей. Если ваш страхователь забыл про вашу безаварийную езду или решил сделать вид, что вы ездите как гонщик Формулы-1 по улицам города (а значит скидка не положена), не беда! Напишите заявление со старыми полисами приложите копии и потребуйте справедливости. Если страховая упирается — зовите на помощь опять-таки Банк России с официальными ответами на вашей стороне.
Встречали ли вы когда-нибудь на месте мелкого ДТП автомобили с фирменной раскраской?
Нет-нет, это не новые модели машин от Tesla или Яндекс.Драйва. Это аварийные комиссары – такие себе «спасатели» пострадавших водителей. Они помогают правильно оформить европротокол без участия ГИБДД (чтобы быстрее разъехаться), но часто предлагают заключить договор цессии – передать им право требовать компенсацию напрямую со страховой компании.
С одной стороны удобно: не надо бегать по инстанциям; с другой – будьте осторожны! Ведь эти ребята могут взять себе солидный процент от выплаты или добавить штрафы за ваши же деньги.