Ах, страхование! Эта та область жизни, где кажется, что тебя просят раскрыть больше тайн, чем на допросе в шпионском фильме. Вот вы приходите к страховщику, а он спрашивает: «А сколько у вас пыли на верхней полке в шкафу?», «А как часто вы смотрите телевизор?», «Вы случайно не держите дома редких экзотических животных?» И тут невольно думаешь: «Ребята, я пришёл за страховкой, а не за автобиографией!» Но нет, без подробностей никак.
Как говорится, если бы страховые компании хотели знать о нас меньше — они бы просто прислали нам открытку с надписью: «Живи долго и счастливо». Но нет, им нужна вся правда и даже немного больше.
Люди часто боятся раскрывать всю правду своей страховой компании. Мол, расскажу все — и сразу будут повышать тариф или вовсе откажут в выплате.
В интернете можно найти массу статей с заголовками вроде «Что нельзя говорить страховой компании», которые звучат примерно так же убедительно, как советы бабушки о том, как лечить простуду медом и чесноком одновременно. Кто-то там слышал страшилки от знакомых: мол, не выплатили деньги из-за какого-то мелкого недосмотра или невнимательности клиента.
А ведь страховые агенты — такие же люди! У них семьи есть, дети, любимые коты и даже хобби — например, коллекционирование смешных носков. Они тоже заинтересованы помочь вам получить компенсацию по справедливости.
Вот представьте ситуацию: вы купили домик мечты с крышей из черепицы цвета радуги (да-да, теперь это модно).
Сделали ремонт — поставили умный дом с голосовым управлением и устройствами для защиты от протечек. И тут неожиданно начинается ураган… Вы звоните своему агенту и говорите: «Слушайте, крышу нашу радужную унесло ветром!» А он вам отвечает: «Ну что ж, хорошо что вы сообщили о ремонте заранее! Сейчас мы всё оформим!» Вот где важна честность и открытость.
Кстати о крыше — однажды мой знакомый решил перестраховаться по полной программе и заменил старую крышу на новую.
Забыл только сообщить об этом в страховую компанию. Когда через пару месяцев его крыша пострадала во время бури — получил выплату как за старую крышу… Представляете разницу?
Это как прийти в ресторан и заказать стейк из мраморной говядины по цене блюда из школьной столовой!
А вот еще забавная история про ремонт дома. Один парень решил обновить интерьер и поставить дорогую технику. Не сообщил об этом страховщикам — думал ну какая разница?
В итоге при несчастном случае получил сумму компенсации за старую технику… Сказал потом друзьям: «Я теперь знаю точно – лучше сообщать обо всём сразу. Иначе страховка превращается в лотерею с плохими шансами на выигрыш».
Если уж речь зашла про умный дом — современные гаджеты действительно помогают избежать проблем: датчики протечек воды спасают от потопа (а то ведь соседи снизу могут начать жаловаться), сигнализации предупреждают о вторжениях непрошенных гостей.
Кстати говоря, некоторые страховые компании даже дают скидки владельцам таких систем — мол молодцы вы такие продвинутые!
Еще одна тема для улыбок — аренда жилья. Представьте себе хозяина квартиры: живет сам там годами, платит налоги исправно… И вдруг решает сдать квартиру в аренду друзьям или незнакомцам через интернет-платформы. Забыл сказать об этом агенту! Ну а когда случается какой-нибудь форс-мажор – оказывается страховка покрывает только личное проживание хозяина!
Вот тут-то у многих начинается паника и беготня по офисам.