Ах, ОСАГО — эта волшебная аббревиатура, превращающая любые дорожные неприятности в легкий бюрократический танец с бубном. Казалось бы, купил полис и спи спокойно: если вдруг кто-то на твою машину налетит, страховая компания сама все уладит. Но как говорится, «хотели как лучше, а получилось как всегда».
В нашей стране даже самый безобидный ЕВРО протокол может превратиться в квест с элементами детектива и триллера.
Вот вам история из жизни. Представьте: едешь себе по дороге, вдруг — бах!
— легкое ДТП. На месте оформляешь ЕВРО протокол с помощью аварийного комиссара. Тебе говорят: «Не забудь уведомить страховую компанию в течение пяти дней!» Ты такой: «Ну окей, я же современный человек — оформлял полис онлайн, значит и уведомлю через сайт».
Заполняешь форму, а там бац! — сообщение: «Уведомить нужно СВОЮ страховую компанию!» А потерпевший-то застрахован в другой конторе. Тут ты уже начинаешь чувствовать себя участником игры «Найди ошибку».
Гуглишь-гуглишь и натыкаешься на новость: после 1 мая 2019 года уведомлять не обязательно. Вот так — закон изменился тихо-тихо, а тебя никто не предупредил.
Проходит время, наступают праздники. Ты расслаблен и счастлив до тех пор, пока не получаешь два письма от страховой компании. Первое — заказное с претензией на возмещение выплаченных потерпевшему денег (регресс).
Второе — обычное письмо с копиями протоколов и доверенностью на юриста. Ты звонишь им и спрашиваешь: «А почему я раньше ничего не получал?
Почему письма приходят на неправильный адрес?» Ответ гениален в своей простоте: «Мы отправляем только почтой! Если вы не получили письмо — это проблема почты».
Как говорится, если хочешь скрыть правду — положи ее между страниц официального письма и отправь заказным письмом.
И тут начинается самое веселое! Закон говорит, что ты должен предоставить автомобиль для осмотра после ДТП только после письменного запроса от страховщика. Но запрос был якобы отправлен… по почте!
Почте же можно доверять ровно настолько же, насколько доверяешь соседу по лестничной клетке с его обещаниями вернуть долг за пиво.
Ситуация напоминает анекдот про мужика, который пришел в банк узнать о состоянии счета. Ему ответили: «Ваш счет отрицательный.» Он удивился: «Почему?» Ему объяснили: «Потому что вы брали кредит.» Мужик задумался и сказал: «А я ведь никогда не брал кредит!» Банк ответил философски: «Вы просто еще не оплатили штрафы за просрочку платежей по воображаемому кредиту.»
Вот так и со страховыми компаниями: сначала платишь бешеные тарифы за полис (которые растут быстрее цены на бензин), потом вдруг выясняется, что из-за какой-то мелочи тебе придется раскошелиться второй раз.
Причем сумма зачастую смешная — восемь тысяч рублей! Но именно эти восемь тысяч становятся поводом для настоящего бюрократического шоу.
Причина проста как дважды два: страховщики знают законодательство лучше большинства граждан (ну или делают вид), а люди обычно ленятся читать тонны юридического текста или просто надеются на честность системы. И вот когда приходит время платить регресс — большинство предпочитает заплатить тихо-мирно вместо того чтобы связываться с судами.
Кстати, этот случай можно сравнить с историей про деда Васю из деревни.
Дед Вася однажды пошел покупать курицу в магазине и забыл спросить цену. Купил курицу домой, а там оказалось — курица золотая!
Ну почти золотая… С тех пор дед Вася всегда спрашивает цену заранее и советует всем быть внимательными.