Ах, страхование — это как запасная шина в багажнике жизни: вроде бы и не нужна каждый день, но когда проколешь колесо судьбы, очень хочется, чтобы она была качественной и не развалилась на первой же кочке. В России рынок страхования напоминает огромный базар, где каждый продавец обещает тебе золотые горы и защиту от всех бед мира — от урона машины до внезапного нападения инопланетян (ну, почти). Давайте прогуляемся по этому страховому зоопарку и посмотрим на самых крупных игроков, которые пытаются сделать вашу жизнь чуть спокойнее… или хотя бы заставить вас поверить в это.
Начнём с легенды — Сбербанк Страхование. Это как большой папа среди страховщиков: повсюду есть филиалы, сотрудники вежливо улыбаются (ну или делают вид), а доверие клиентов напоминает очередь за бесплатным мороженым в жаркий день.
Тут вам и медицинское страхование, и автостраховка, и даже защита от несчастных случаев — словом, полный набор для тех, кто хочет спать спокойно. Как говорил один мой знакомый: «Страховка от Сбербанка — это как бабушка с пирожками: всегда рядом и всегда надежно». Правда, иногда ждать оформления приходится дольше, чем сам пирог остынет.
Переходим к АльфаСтрахованию — компании с претензией на инновации. Они стараются быть такими же модными и современными, как последний айфон на полке магазина.
Клиенты хвалят сервис за скорость и качество обслуживания — мол, если бы у них был рейтинг по скорости ответа на звонок клиента, они бы обошли даже службу доставки пиццы. Один анекдот гласит: «Позвонил в АльфаСтрахование узнать про полис — ответили быстрее, чем я успел сказать «алло»». Правда ли это?
Возможно. Главное — что клиент доволен.
Ингосстрах заслуживает отдельного упоминания своей стабильностью. Эта компания словно старый добрый друг из армии: проверенный временем и готовый прийти на помощь в любой момент.
Их опыт работы на рынке настолько велик, что можно подумать: если Ингосстрах не сможет застраховать вашу машину от пожара или урагана — значит таких страховок вообще не существует! Кстати, однажды коллега рассказывал историю: «Застраховал машину в Ингосстрахе и попал в аварию.
Позвонил им вечером — ответили так быстро и четко, что я подумал сначала: «А может это робот?»». Но нет — просто профессионалы своего дела.
Росгосстрах – старейший ветеран рынка страхования России. У этой компании столько опыта за плечами, что можно смело считать ее живой энциклопедией страхового дела.
Их продукты охватывают практически все сферы жизни: от здоровья до автомобилей и имущества. Вот только иногда кажется, что их офисы работают по принципу «старого доброго времени», когда очередь у кассы была обязательным атрибутом посещения банка или почты.
Но зато надежность тут как у дедушкиных советов – проверена десятилетиями!
Наконец ВТБ Страхование – молодая звезда с амбициями стать лучшей компанией для физических лиц и бизнеса одновременно. Они стараются быть клиентоориентированными настолько сильно, что иногда кажется – сотрудники готовы лично сопровождать тебя домой после оформления полиса (но пока такого сервиса нет). В одном веселом рассказе сотрудник банка признался: «Когда клиент оформляет полис ВТБ Страхования впервые – мы чувствуем себя будто родители первоклассника перед первым звонком». Забавно?
Да! Зато сервис высокий!