Выбор страховой компании — дело не шуточное, но давайте попробуем взглянуть на это с юмором, чтобы не заснуть в процессе. Ведь страхование — это как брак: вроде бы должен защищать от всяких неприятностей, но если выбрать не того партнёра, можно получить массу проблем и головной боли. Представьте себе: вы подписываете договор со страховой компанией, а потом узнаёте, что она так же надёжна, как зонтик в ураган.
Вот тут и начинаются настоящие приключения!
Первый шаг на пути к страховому счастью — изучение рейтингов. Это примерно как выбирать ресторан по отзывам: где-то еда вкусная и официанты улыбчивые, а где-то — котлеты из пластика и официант с лицом после смены на стройке.
Рейтинги составляют на основе разных показателей: надежность, уровень выплат и прочее. Но иногда кажется, что рейтинги пишут сами страховщики для себя любимых — ведь кто лучше расскажет о своих достоинствах?
Как говорится в анекдоте: «Страховая компания — это когда обещают выплатить быстро и много, а на деле ты получаешь письмо с извинениями и инструкцией позвонить через месяц». Поэтому лучше заглянуть сразу в несколько источников информации — тогда шансы не попасться на удочку увеличиваются.
Дальше идут отзывы клиентов — кладезь мудрости и сарказма. Иногда читаешь такие отзывы и думаешь: «Ну спасибо за предупреждение!» Вот однажды знакомый решил застраховать машину и написал в отзыве: «Страховка оказалась настолько полезной, что после аварии я понял – проще было купить новую машину».
А другой клиент жалуется: «Обещали выплату за разбитое окно квартиры, а получили письмо с просьбой объяснить, почему окно разбилось именно в тот день». В общем, отзывы – это как рассказы бабушки про её молодость: кто-то слушает с интересом, кто-то закрывает уши.
Не забудьте определиться с видом страхования. Если вы хотите застраховать авто – ищите компанию, которая знает толк именно в этом деле. Если же нужна защита недвижимости – выбирайте тех специалистов, которые не путают квартиру с гаражом (хотя бывает всякое).
Тут главное помнить старую пословицу: «Не всё то золото, что блестит». Или по-простому — не каждая компания одинаково хорошо разбирается во всех видах страхования.
Условия страхования – это отдельный разговор.
Размер взносов может быть таким же загадочным, как тарифы мобильных операторов после полуночи. Иногда кажется, что ты платишь столько денег просто за то, чтобы потом услышать от менеджера фразу: «А вы внимательно читали договор?» Кстати говоря про договоры — их стоит читать внимательно! Ведь там могут быть пункты типа «выплаты возможны при условии наличия полной луны» или «компенсация производится только если ущерб нанесён исключительно белым котом».
Репутация компании тоже играет роль – чем больше она известна на рынке, тем выше вероятность того, что она уже пережила несколько кризисов и осталась на плаву.
Как говорил один мой знакомый: «Если компания существует дольше моей тёщи – значит её можно считать надежной!» Но всё равно проверяйте лицензии и сертификаты – вдруг они куплены вместе с рекламными баннерами?
Качество обслуживания заставляет вспомнить анекдот про клиента банка: «Я пришёл получить консультацию по страховке… Менеджер сказал мне подождать 10 минут. Через час он вернулся и сказал ‘Извините за задержку’». Так что выбирайте компанию с профессиональными сотрудниками — тех самых людей, которые умеют не только говорить красивые слова, но ещё и отвечать на вопросы без использования магических заклинаний.