Вчера я окончательно убедилась, что быть пенсионером в нашей стране — это как участвовать в марафоне с завязанными глазами и на одной ноге, особенно если твоя пенсия ниже прожиточного минимума. А таких, между прочим, немало! И если вы думаете, что бороться за свои права в российском суде — это просто, то вы явно не сталкивались с судебными тяжбами со страховой компанией.
Это вам не шашки играть — тут нужна выдержка, терпение и чувство юмора уровня «смеяться сквозь слёзы».
Мои приключения начались 17 февраля 2023 года, когда я решила отстоять свои права против страховой компании ООО СК «СБЕРБАНК.СТРАХОВАНИЕ». Представьте себе: уже три инстанции позади — районный суд, апелляционный и кассационный.
Впереди маячит Верховный суд. Казалось бы, вот он — финальный бой! Но все судебные акты — как будто по сценарию фильма ужасов: судьи все время на стороне страховщика. Ну а кто же ещё?
Ведь учредителем этой самой страховой компании является ПАО «Сбербанк», который одновременно выступает и выгодоприобретателем по моему договору страхования квартиры.
Вот тут начинается настоящий фарс: банк выступает против меня, своего клиента! Это всё равно что ваш стоматолог решил лечить ваши зубы… молотком и гвоздями. А чтобы совсем уж запутать ситуацию, ПАО «Сбербанк» присылает своего юриста из «Сбер.Лигал» защищать интересы страховой компании.
Представьте себе: вы платите деньги банку за страховку квартиры целых восемь лет (да-да, ипотека — это не шутки), а банк в ответ говорит: «Извините, мы вас не знаем». В ответ на мои законные претензии представитель банка даже подала возражение в суд с указанием другой страховой компании — ООО СК «Сбербанк.Страхование жизни и здоровья». Суд апелляционной инстанции принял это как должное! Я сначала подумала: может у них там новый стиль работы — «угадай компанию»?
Или просто решили проверить мою внимательность.
А председатель ПАО «Сбербанк» Герман Оскарович Греф занял позицию философа-отшельника: ни одно мое заявление до него не доходит. Отписки приходят от сотрудников с полномочиями ниже плинтуса, которые даже в суде подтверждать ничего не могут.
Наверное, они тренируются в искусстве невидимости или мастерски режут бумагу на мелкие кусочки.
Когда я решила готовить кассационную жалобу в Верховный Суд РФ, узнала о существовании загадочного судьи-фильтра. Этот персонаж словно привратник из сказок про Гарри Поттера решает: пускать дело дальше или отправлять обратно «на доработку». Юристы советуют писать жалобу на два-три листочка максимум — чтобы фильтр пропустил её без лишних вопросов.
Вот только представить сложно: как уместить всю эпопею с нарушениями и нелепостями на нескольких страницах? Это как попытаться объяснить смысл жизни смайликом.
А московские адвокаты тем временем предлагают услуги за кругленькую сумму — 45 тысяч рублей за один выход в Верховный Суд и минимум 25 тысяч за сопровождение дела. Причем офис их находится рядом со зданием суда – видимо для быстрого обмена шифровками или кофе-пауз между заседаниями.
Я же в растерянности: как вообще отправлять кассационную жалобу? Через первый суд или напрямую? В 2019 году правила менялись так часто, что можно было подумать о создании отдельного сериала под названием «Юридический лабиринт».
Денег у меня нет вовсе (пенсия-то маленькая), поэтому я прошла три судебных инстанции самостоятельно – без адвокатов и помощников. Как говорится: хочешь рассмешить Бога – расскажи ему о своих планах бороться с крупным банком самостоятельно.