Ах, страховые компании — эти загадочные существа, которые то появляются, то исчезают с рынка быстрее, чем вы успеваете сказать «полис ОСАГО». Вот недавно «Стерх», «Поволжский страховой альянс», «НАСКО» и «Сибирский Спас» решили сыграть в прятки и ушли на пенсию. Представьте себе: рейтинг у них был хороший, прогнозы — оптимистичные, а тут бац — и нет их!
Как будто они на корпоративе пообещали не пить за рулём, а потом всё равно уехали на такси домой. Так что если ваша страховая компания вдруг решила превратиться в призрак, не стоит паниковать и хвататься за сердце. Есть спасательный круг — Российский Союз Автостраховщиков (РСА), который как добрый сантехник приходит на помощь, когда где-то прорвало трубы.
РСА — это такой союз супергероев в мире автострахования.
Все страховщики ОСАГО туда платят взносы, чтобы был общий котёл с деньгами на случай беды. Если ваша страховая компания внезапно решила уйти в мир иной или лишилась лицензии (а это происходит чаще, чем хотелось бы), РСА выручает пострадавших из ДТП компенсационными выплатами. Правда, сумма эта ограничена 400 тысячами рублей за ущерб имуществу — не слишком много для ремонта машины после встречи с деревом или столбом, но лучше чем ничего.
Тут вспоминается анекдот: «Страховка — как зонт в солнечный день: вроде не нужна, но когда дождь начнётся… ой-ой».
Если же вы попали в ДТП и у всех участников есть полисы ОСАГО (что само по себе уже чудо), то нужно обращаться напрямую в свою страховую компанию по системе прямого возмещения убытков. Но если ваша компания вдруг решила сыграть в невидимку и закрылась без предупреждения, тогда на помощь приходит РСА.
Чтобы получить компенсацию от РСА, вам понадобится собрать небольшой ворох документов и заполнить заявление (кстати, бланк можно скачать на сайте autoins.ru). Не забудьте приложить копию протокола ДТП, документы о регистрации автомобиля и сам полис ОСАГО — иначе вас могут отправить собирать справки заново.
Это немного напоминает ситуацию из жизни: однажды мой друг пытался оформить страховку без нужных бумаг и получил ответ примерно такой же сложный: «Пожалуйста, принесите нам ещё три копии паспорта вашего кота». Шутка!
Котов к делу пока не привлекают.
В каждом регионе России есть свои уполномоченные страховые компании от РСА. Например, жители Ульяновской области могут обратиться в офис компании «МАКС» или «АльфаСтрахование».
Если вы живёте в другом регионе — не беда! На сайте РСА есть полный список адресов и контактов.
Главное — не забыть подать заявление лично или отправить его почтой (курьерская служба тоже подойдёт). Но будьте аккуратны с документами: если что-то забудете или отправите незаверенные копии — получите промежуточный отказ и придётся всё переделывать. Это похоже на школьные контрольные: если забыл ручку или тетрадь — учитель сразу поставит двойку.
Что касается сроков рассмотрения заявлений по правилам ОСАГО — вам обещают уложиться в 20 календарных дней без учёта выходных и праздников.
Но если документы неполные или отправлены с ошибками — процесс затянется. Поэтому лучше подготовиться заранее и проверить всё дважды.
И напоследок маленький лайфхак для тех, кто любит держать руку на пульсе своих выплат: статус дела можно узнать прямо на сайте РСА по адресу http://statuskv.autoins.ru/.
Теперь вы можете сидеть дома с чашечкой чая и следить за ходом процесса онлайн вместо бесконечных звонков оператору со словами: «Здравствуйте! А как там мои деньги?»